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2024贵州省考公务员面试试题答案解析:你是某社区的工作人员

2024-03-27 10:29:57 公务员考试网 https://tongren.huatu.com/ 文章来源:贵州华图教育

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  第十一题:你是某社区的工作人员,以下是你今天要处理的几件事情,请问你会如何安 排?

  (1)小区的水管爆裂,导致整个小区停水。

  (2)某居民楼的孤寡老人突发疾病,情况紧急。

  (3)下午 2 点—4 点要参加一个学习培训会议。

  (4)下午 3 点有其他单位的同事来你单位进行交流学习。

  (5)之前答应女儿下午 5 点要参加她的家长会。

  【主要测评要素】应变能力

  【评分要点】

  1.能够分清事情的轻重缓急。如,以人为本,群众生命安全为第一位,立即协同社区医 生一起赶往发病老人的住所进行初步急救,同时拨打 120 联系救护车,救护车到达之后安 排一名同事陪同一起前往医院,事后要了解和关注老人的情况。

  2.能够有序解决突发情况。联系水力部门,要求其检测水管爆裂情况,如果短时间内无 法修好的话,了解大致的恢复时间,然后将这一情况在小区业主群、社区公众号、社区公告 栏进行说明,让居民能提前做好生活安排,并随时关注修理的情况。

  3.能够合理安排时间冲突的工作。如,下午的培训会议如果是很常规的培训,不是很重 要的话,向会议主办方说明下午有单位交流学习的工作,可安排其他同事代为参加,做好学 习记录,之后自己自行学习,下午主要接待其他单位同事;若培训很重要的话,那可安排其 他同事先代为接待其他单位同事,培训结束后自己再加入接待队伍。

  4.能够先公后私,妥善处理生活关系。如,在下午的工作如果能在 5 点前结束,就及时 参加女儿的家长会,若时间来不及,就让家里其他人参加,事后也要向女儿说明情况,求得 女儿的原谅。

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